Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
Política de tratamiento de datos personales
Global Construcción S.A.S, conocida comercialmente como Globacons, adopta la presente política para dar cumplimiento a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que regulan la protección de datos personales en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
Global Construcción S.A.S — NIT 901.773.013
Dirección: Cra. 8 #38-38, B/ El Troncal, Cali, Valle del Cauca, Colombia
Correo: comercialglobacons@gmail.com
Teléfonos: 315 586 1208 · 316 265 0807
Horario de atención: lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos que el titular nos entrega de forma voluntaria a través del formulario de cotización del sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico o atención presencial: nombre, perfil (contratista, constructora, distribuidor o particular), municipio de la obra, productos de interés, número de teléfono y la información de la obra que el titular decida compartir.
No recolectamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. El sitio web no guarda en sus servidores los datos del formulario: al enviarlo se abre WhatsApp con el mensaje redactado y el titular decide si lo envía.
3. Finalidades del tratamiento
- Responder solicitudes de cotización, información y asesoría técnica sobre nuestros productos.
- Gestionar pedidos, despachos, facturación y reclamos.
- Brindar asistencia técnica antes y después de la venta.
- Enviar información comercial, novedades, beneficios por recompra y referidos, siempre que el titular no se haya opuesto.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
4. Derechos de los titulares
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
5. Cómo ejercer tus derechos
Puedes enviar tu consulta o reclamo al correo comercialglobacons@gmail.com o presentarlo en nuestra sede, indicando tu nombre, documento de identidad, datos de contacto y la descripción de tu solicitud.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más, informando el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo.
6. Seguridad y terceros
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. La comunicación por WhatsApp se realiza a través del servicio de un tercero (Meta Platforms), sujeto a sus propias condiciones de privacidad. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales.
7. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual. Cualquier cambio sustancial será informado en este sitio web.